ekonomija

 

 

 

ekonomija

Američki kapitalizam

Brendovi

Doba kiberkomunizma

Ekonomika energije

Ekonomika poljoprivrede

Ekonomska obilježja turizma

Financije poduzeća

Financijski menadžment u MS Excelu

Hotelsko poslovanje

Hrvatska 2015.

Hrvatska obratnica

Hrvatsko gospodarstvo

Inozemne direktne investicije u međunarodnoj trgovini

Kriza hrvatskog gospodarstva i ekonomska politika

Management ljudskih potencijala

Matematičko-statistički priručnik za poduzetnike

Novac i suverenitet

Osiguranje i država

Poslovna strategija zrakoplovnih kompanija

Poslovne informacije i business intelligence

Povijest hrvatske ekonomske misli

Strateški menadžment komunalnih usluga

Tourism In The Whirlwind Of War

Turističke zajednice

Turoperatori i svjetski turizam

Upravljanje zadovoljstvom klijenata

ISBN:
953-212-018-1
 
broj stranica:
350
 
format:
160 × 240 mm
 
tvrdi uvez
 
objavljeno:
lipnja 1999.
 

 

Tihomir Vranešević

Upravljanje zadovoljstvom klijenata


Dr. T. Vranešević, docent Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, pripremio je udžbenik o ulozi i značenju marketinga u suvremenom poslovanju. Autor uočava da gospodarski subjekti djeluju u uvjetima gospodarske globalizacije, koja prelazi granice nacionalnih ekonomija, ali i regionalnih povezivanja i integracija. U prvom su planu suvremeni menedžment i marketing. Kvalitetan marketing danas je osnovni preduvjet opstanka tvrtke na tržištu. Zadovoljstvo klijenata postaje temeljni kriterij uspješnog poslovanja.


cijena:
295.00kn
KUPI